J. Fagel GmbH

Unglaublich! Beraten falsch, Verkaufen einem das falsche und werden schwerhörig und ausfallend, wenn man nur versucht das von ihnen selbst verursachte Problem zu erklären. Was für ein Fehler, sich an diese Firma gewandt zu haben. Finger Weg!

Lorenz Wacker
Am 01.09.2022 um 15:18 Uhr

Bei FAGEL ( am kudamm Berlin)wird Kompetenz und Freundlichkeit groß geschrieben. Habe mich beim besuch sehr wohl gefühlt .Das Team ist hilfsbereit,wissend und Kulant.Dazu gehört sicherlich Andre'Götz, der auf eine sehr sympathische Art , die Kunden bestens berät und bedient. Danke nochmals sagt Alfa Romeo fan.

Wiko Okiw
Am 26.08.2022 um 20:21 Uhr

Hat super geklappt, ich wurde durch Maps fündig geworden. Ich wollte nämlich meinen VW Schlüssel mit einem Transponder ausstatten, damit auch der Motor angeht. Für 60€ deutlich günstiger als bei VW. Die Mitarbeiter waren auch sehr freundlich und haben mir auch als Geschenk eine Energydose von sich mitgeben lassen. Gerne wieder

Meine Kaka
Am 22.05.2022 um 14:56 Uhr

Bis heute war ich eigentlich mit dem Service zufrieden. Heute allerdings musste ich dieses Urteil auf inkompetent ändern. Ich wollte mir bei meinem BMW Autoschlüssel den den eingebauten Akku tauschen lassen und hörte von den zwei anwesenden Mitarbeitern mit großer Verwunderung, dass dies auf gar keinen Fall möglich sei. Der Akku sei eingelötet und ich müsse bei BMW für ca. 400 € einen neuen Schlüssel kaufen! Die Inkompetenz verschlug mir den Atem, denn ich wußte, dass dies eine relativ einfache Reparatur ist. Ich war einfach nur zu bequem und wollte dem Fachmann das überlassen. Nach etwa 30 Minuten inkl. Lötkolben suchen und ein Messer zum Aufschneiden des Schlüssels, war der Schlüssel wieder betriebsbereit... Herr Fagel, da gibt es noch Schulungspotential, z. B.: für den Fall, dass ich etwas nicht weiss, sollte man dies einfach zugeben und sich nicht irgend eine Ausrede ausdenken! Eine kleine Internetrecherche hätte auch helfen können, denn die Reparatur wird dort ausführlich beschrieben. Außerdem muss es in dieser Filiale am Kurfürsten Damm einen Mitarbeiter mit Ahnung geben, denn einige Wochen vorher hatte ich die richtige Antwort erhalten und mir wurde die Reparatur vorgeschlagen, da der Schlüssel kein Signal mehr senden würde.

Wolf Senn
Am 29.04.2022 um 22:39 Uhr

Hatte ein Kofferschlüssel. Bei dem Hersteller gab es keinen entsprechenden Rohling,ca. 1987 hergestellt. Mehrere Schlüsseldienste konnten nicht weiterhelfen. Die Mitarbeiter der FA. Fagel schafften es, entwickelten einen regelrechten Ehrgeiz. Super

Jörg von Wittken
Am 07.03.2022 um 15:54 Uhr