Schuster's Rappen

Toller Laden, meine Schuhe wurden bisher jedes Mal super repariert! Fußball-Gesinnung passt auch...?

CS2410
Am 15.12.2023 um 09:05 Uhr

Für mich eine Institution des Schuster Handwerks. Mir wurde dieses Geschäft empfohlen. Und genauso empfehle ich es gerne weiter. P.S. Preis / Leistung ist gut. Ich kann Bewertungen nicht nachvollziehen. Neuer Schlitten für ein Reißverschluss - Lohnkosten + Materialkosten = nur 14,00

Florian Bergmann
Am 17.01.2023 um 12:08 Uhr

Finger weg für Reißverschluss Reparaturen 0/5 Sterne Der Service ist zwar einigermaßen freundlich, aber ich verstehe nun, warum man Reparaturen im Voraus bezahlen soll: die Reparatur ist schlecht. Ich ging hin, um einen neuen Reißverschluss in einen kniehohen Doc Martens Stiefel einnähen zu lassen, aber nicht nur die Naht ist krumm und schief, sondern auch der Reißverschluss an sich ist "beulig" und mit ungleichmäßigem Abstand zum Leder eingenäht worden. Ich bin sehr enttäuscht. Die Dame vom Service war zwar freundlich und erließ mir einen Euro, zuckte aber nur mit den Schultern und meinte, ich könne mich ja nächste Woche, beim Meister beschweren. Nie wieder. Finger weg.

EBM Becky
Am 15.10.2022 um 16:17 Uhr

Warnung! NICHT EMPFEHLENSWERT! 0/5 Sterne. Trotz freundlicher/höflicher Bedienung empfehle ich dringlichst einen anderen Laden aufzusuchen! Ich wollte 3 Klettverschluss-Flächen in meinen Wanderrucksack befestigen lassen und habe dafür 28€ bezahlt. Nach 14 Tagen warten, wurden diese an der Falsche Stelle befestigt und einer der Aufnäher wurde im Lager vergessen. Zusätzlich war in meinen Augen die Qualität der Nähte (neben der Falschen Positionierung) einfach beschämend für einen „Meister“ seines Faches. Weswegen ich den Rucksack abermals zur Korrektur bei Schusters Rappen lies. Die Neupositionierung hat dann weitere 3 Woche gedauert. Nun sind sie an der richtigen Stelle angebracht, nur leider fehlen jetzt sogar 2 der 3 von mir mitgebrachten Flächen und nach wie vor empfinde ich die Qualität der Nähte als nicht zufriedenstellend. Neben der extrem langen Wartezeit und der schlechten Qualität gibt es leider jedoch weitere Kritikpunkte meinerseits, wie z.B.: (1) ich konnte während der Öffnungszeiten des Ladens dort niemanden antreffen und musste mich leider nach 20 Minuten warten dafür entscheiden wieder zu gehen, (2) Zusätzlich habe ich an zwei Tagen dort vergeblich angerufen und wurde nicht zurückgerufen. Nach dieser Tortur habe ich das letzte mal als ich dort war versucht die Bedienung davon zu überzeugen, dass ich sowohl mein Geld sowie auch die 2 „im Lager liegenden“ Aufnäher gerne zurück hätte. Eigentlich versicherte sie mir, beides würde am Ende der Woche in meinem Briefkasten liegen. Da dies nun aber schon über einen Monat(!) her ist erwarte ich nichts mehr. In Summe wurde ich schon lange oder eventuell sogar noch nie so sehr von einem Geschäft, bzw. einer Dienstleistung enttäuscht. Geschockt bin ich besonders von der Bedienung, welche meine Kritik immer wieder auf Zufälle, unpassende Zeitpunkte, schwierige Bearbeitung, den Handwerksmeister (welcher vermutlich nicht im Betrieb arbeitet sondern extern beauftragt wird), etc. schiebt und gleichzeitig ihr Wort nicht einhalten kann (Bearbeitungszeit, Reklamation). Grüße Zeyen PS. Ich hätte nach wie vor gerne mein Geld und die Patches zurück Nachtrag 28.07.2022: Auch nach deutlich über 2 Monaten warten habe ich noch immer nicht meine Patches zurück bekommen, abermals also nur ein weiteres Beispiel für die leeren Versprechungen dieses Geschäfts.

Lukas Zeyen
Am 28.07.2022 um 10:40 Uhr

Der Service ist freundlich und schnell. Die Reparatur der Sohle meiner Wakeboard-Boots dauerte nur etwa 5 Tage. Die Sohle hält seit dem auch wieder sehr gut. Leider ist das Leder rund um den Schuh bei der Reparatur stark in Mitleidenschaft gezogen worden (siehe Bilder mit Vergleich zum anderen Schuh). Das Leder ist an vielen Stellen extrem verkratzt und beschädigt worden. Auch die Gummisohle sieht an den Seiten jetzt echt schlimm aus.

Marcel Neuhausen
Am 07.11.2020 um 12:19 Uhr