McDonald's

Die Außen und Innenansicht ist sauber, ordentlich und aufgeräumt. Das Ambiente ist gewöhnlich für Mc Donalds. Nun geht's aber los: Die Mitarbeitenden sollten unbedingt in Verkaufssprache geschult werden, sowie Kundenorientierung und Freundlichkeit erklärt werden sollten. Eine "zweiwort" Imbisssprachenkultur zeichnet sich hier besonders ab. Beispiele: "Hi", an dieser Stelle folgt erstmal nichts mehr, es wird vorausgesetzt, dass der Kunde (eigentlich Gast, aber mit Gastronomie hat das hier gar nichts zu tun!), vermuten soll, wie die Frage lautet. "Was noch?", hat mich sehr beeindruckt, weil ich mit "umsatzfördernder Verkaufssprache" kaum gerechnet habe. Es wird nur der Preis genannt, ohne ein "bitte" oder ein "danke", wenn man den Betrag bezahlt. Das ist moderne Verkaufskultur! Hier scheint es zu viel verlangt zu sein, in ganzen Sätzen zu sprechen. Von einem Lächeln ganz zu schweigen. Wie wäre es richtig gewesen? Blickkontakt halten und ganze Sätze sprechen Begrüßungsformel angepasst, an die jeweilige Zeit Frage nach dem Wunsch, einzeln oder Menü, (umsatzfördernd) Frage nach einem weiteren Wunsch Volle Summe mit der Währung nennen, ob Schekel oder Euro, ausgeschmückt mit einem: Das macht dann 12,99 Euro, bitte. und so weiter. Jeder sollte sein schwerverdientes Geld nur da ausgeben, wo er sich auch irgendwie gut bedient fühlt. Das hat hier vollständig gefehlt. Die Krönung war allerdings, das die Bestellung nicht korrekt ankam. Wir haben uns weitere Diskussionen mit dem mental unbedarften Mitarbeiter gespart. Sehr traurig, aber wahr!

Jens Friedrichs
Am 19.04.2024 um 12:12 Uhr

Teuren Kaffee gekauft und leider nicht gesehen dass der Sitzbereich um 06:20 Uhr noch gesperrt war. Keine Alternative für mich mehr um Zeit bis zur Abfahrt zu verbringen. Anderen Gästen mit Essen in der Hand ging s ähnlich.

Udo Rosenetzke
Am 04.04.2024 um 06:26 Uhr

Pommes war schon Warm, Frisch und Knusprig. Bestellung ging schnell. Waren glaub ich nach 130 Sek. Oder nach 5 Min Fertig

Felixmc Mc
Am 01.04.2024 um 17:30 Uhr

Für den Durchgang schnell was essen oder um zu warten ist es gut hier. Toilette ? ist vom HBF Düsseldorf zu gehen weil kein eigene Toilette ? hier. Sonst alles schön hier. Gruß aus dem Bergischen. Greet from germany near cologne .

Chris Müller
Am 02.12.2023 um 15:12 Uhr

Am Sonntagabend war hier richtig was los und entsprechend sah es hier aus. Lag wohl nur an der Uhrzeit.

H3nry
Am 26.11.2023 um 18:57 Uhr