Hertz Autovermietung Düsseldorf

Toller, unkomplizierte Service und sehr freundliche Mitarbeiter

Rebekka Gröne

Beste ,schnelle Beratung und Vermietung eines Transporters.Danke dafür. Nur auf die Kaution 10Tage zu warten finde ich persönlich nicht in Ordnung, auch noch nie erlebt.

P K

Nie wieder bei Herz !!!! man klärt es ab das man den Wagen wo anders abgeben darf dafür werden dir einfach deine Kaution behalten ohne eine Rechnung zukommen lassen oder sonst was nach 2 Wochen später ruft man an erfährt man es am Telefon!!! da bin ich Besser dran bei den Konkurrenzen

Kara Enes

Habe einen Transporter gemietet und extra mehr gezahlt, damit ich maximal 150 euro bei einem Schaden zahlen muss!! So nun habe ich mit dem Spiegel einen anderen Spiegel berührt dabei ist der blinker kaputt gegangen. So jetzt gucke ich auf die Abrechnung und mir wurde für den Schaden deutlich mehr abbgebucht, als das wovon ich natürlich ausgegangen bin nämlich die 150 euro!! Dann rufe ich da gerade an und frage warum soviel Geld abgezogen wurde, da meinte der nette Herr ja 68 euro arbeitsgebühr kommen oben drauf zu den 150 euro, wovon mann natürlich ausgeht wegen dem Schaden bitte was??!! Dann heisst es es steht im Vertrag natürlich im kleingedrucktem das vertröstet mich ja richtig! Ps:der Schaden wurde nur mit 135 Euro berechnet wenigstens etwas!

Manuel Steinke

Ich habe für einen Umzug einen Transporter bei Hertz angemietet und im Voraus bezahlt. Telefonisch habe ich mich ein paar Tage vor dem Termin noch erkundigt ob das gemietete Fahrzeug auch verfügbar ist und diverse Details erfragt. Bei Abholung wurde mir offenbart, dass die gemietete Kategorien nicht verfügbar ist und ich lediglich ein Fahrzeug, welches zwei (!) Kategorien kleiner ist bekommen könnte. Nach einer sehr unfreundlichen Diskussion wurde ich vom Mitarbeiter erpresst: „entweder sie nehmen dieses kleinere Fahrzeug oder ich gebe ihnen überhaupt keins“. Mit wartenden Umzugshelfern war ich natürlich gezwungen dieses kleinere Fahrzeug zu akzeptieren. Auch auf Rückfrage wurden keinerlei Kosten erstattet. Einen Rückruf vom Manager der Filiale, den ich erbeten hatte, wurde gänzlich ignoriert. Mein Fazit: wer beleidigt, erpresst und als Kunde komplett für dumm verkauft werden möchte, kann gerne bei dieser Hertz Filiale ein Fahrzeug anmieten. Allen anderen würde ich davon abraten.

Robert Kokott